홍콩 및 대만구의 생명·건강보험
고객이 신분증을 한 번 접촉해 신원을 확인합니다.
신청 과정에서 고객이 신분을 증명하는 방법
기존 방식스캔, 업로드, 확인
Fill Easy 사용 시1번 접촉
이 전자 고객확인(e-KYC) 솔루션은 뛰어난 전면 사용자 경험과 자동화된 후선 절차를 결합해 고객에게 쉽고 빠른 효율적인 온보딩 과정을 제공합니다.
1 · 문제
모든 부서가 같은 고객의 자료를 다시 수집합니다.
중국 본토 고객 사업
HK$62.8bn
2024년 중국 본토 방문객의 신규 보험료 수입으로, 개인 신규 사업의 28.6%
홍콩 총보험료는 HK$637.8bn에 달했습니다.
보험금 청구
HK$352.5bn
2024년에 지급된 장기보험 보험금 및 급부금
각 건은 청구인이 제출한 서류를 바탕으로 심사합니다.
사기
$10–15
일반보험에 관한 해외 추정치에서는 청구된 $100마다 일부 사기가 포함됩니다
홍콩의 실제 측정 비율은 발표되지 않았습니다.
2 · 시간이 쓰이는 곳
같은 사례를 현재 방식과 Fill Easy 방식으로 비교합니다.
담당 업무를 선택하세요. 아래의 사례가 그 흐름을 보여줍니다.
사례
모집인이 중국 본토 방문객을 만나 저축성 보험을 판매합니다
현재 방식
단계별로 최대 6주- 신분증을 복사하고 정보를 수기로 입력후선 부서에서 2–3일에 걸쳐 확인합니다.
- 명세서에서 소득과 자산 확인수작업으로 수집·검토하며 1–2주가 걸립니다.
- 건강 상태를 서식에 기재병원에 증빙 자료를 요청하느라 1–2주가 걸립니다.
- 감시 명단을 수작업으로 확인명단 조회 및 확인 전화에 3–5일이 걸립니다.
- 확인 공백어느 단계든 사건을 되돌려 보낼 수 있어 고객은 보장 개시까지 몇 주를 기다립니다.
Fill Easy 사용 시
상담 중 동의 후 신분증 한 번 접촉- 중국 본토 신분증을 접촉하고 동의서에 서명NFC로 칩을 읽습니다.
- 정부 공식 출처에서 신원 확인칩과 사진을 원천 출처에서 확인합니다.
- UnionPay 데이터로 재산의 출처 확인설문지가 아니라 열 개의 자료 묶음을 제공합니다.
- 진료 및 청구 기록인수심사를 위한 병원 기록입니다.
- 표준계약에 따라 적법하게 홍콩으로 이전Fill Easy의 신고번호 202500031에 따라 이전됩니다. 보험사는 별도 신고를 하지 않습니다.
- 원천에서 검증됨GovVerify: China eID
3 · 절감 효과
담당 부서가 일 년 동안 절약하는 시간과 비용.
해당 부서의 일 년치 업무에서 몇 시간 대신 오 분이 걸립니다.
예시 계산
- 월간 중국 본토 신청 건수
- 800
- 직원 시간당 인건비(HK$)
- 350
건당 직원 소요 시간
보험증권 발행까지 걸리는 근무일 수
연간 절감액
HK$6,440,000
절감 가능한 직원 인건비
9.2 정규직 인원에 해당하는 작업량
18,400
절감 가능한 직원 작업 시간
30
앞당겨진 근무일
287,900
절감된 고객 대기 일수
예시 수치이며 고객 데이터가 아닙니다. 현재 처리 시간은 Fill Easy 보험 자료의 업계 기준을 따릅니다. 발행까지 최대 6주, 의료 증빙 수집에 1–2주가 걸립니다.
4 · 실제 사례
Prudential Hong Kong의 활용 사례.
Prudential의 고객 중 다수는 광둥·홍콩·마카오 대만구 출신입니다. Prudential은 모집인과 고객이 신청에 사용하는 PRUSubmit에 NFC 신원확인을 도입했습니다.
5 · 시작 방법
신청 시스템에 연결하거나 이메일로 주문합니다.
두 방식으로 동일한 검증 결과를 받습니다. 한 가지 또는 두 가지 모두 이용할 수 있습니다.
이메일 주문 이용 가능
인수심사, 준법감시, 보험금 청구팀용
- agent@fill-easy.com으로 주문 이메일 전송
- 에이전트가 진행할 조회를 확인
- 보고서가 같은 이메일 대화로 도착
API 이용 가능
신청 플랫폼, 모집인 태블릿, 보험금 청구 시스템용
- 플랫폼에서 API 호출
- 고객이 원천 출처에서 동의
- PDF와 함께 구조화된 결과 반환
CRM 출시 예정귀사 팀이 사용하는 CRM으로 직접 전달하는 기능은 아직 제공되지 않습니다. 사용 중인 CRM을 알려주세요.
CRM 제공 현황보험사의 자주 묻는 질문
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청구인의 중국 본토 의료비 청구서 데이터를 홍콩에서 적법하게 받을 수 있나요?
예. 청구인의 동의를 받고 Fill Easy가 신고한 개인정보 국외 이전 표준계약(신고번호 202500031)에 따라 받을 수 있습니다. 귀사 조직이 별도로 신고하지는 않습니다.
신분증을 한 번 접촉하면 어떤 결과를 받나요?
고객의 동의를 받아 정부 공식 출처와 대조한 신원, 재산 출처 데이터, 진료·청구 기록, 법원·신용 기록을 구조화된 필드와 PDF로 받습니다.
중국 본토 신청인은 신원을 어떻게 확인하나요?
휴대전화의 NFC 리더에 중국 본토 주민신분증을 접촉하고 China eID에서 동의합니다. 모집인의 태블릿이나 귀사 앱에서도 사용할 수 있습니다.
중국 본토 병원 진료비 기록은 얼마나 빨리 받나요?
항목별 병원 진료비 기록은 보통 다음 날 반환됩니다. 청구 내용과 대조해 차이가 있으면 담당팀에 표시합니다.
보험금 청구 데이터를 바로 귀사 시스템으로 보낼 수 있나요?
예. API를 통해 청구서 데이터가 구조화된 필드와 PDF 보고서로 반환되므로 귀사 심사 규칙에 사용할 수 있습니다.
신원확인을 자체 신청 플랫폼에서 진행할 수 있나요?
예. Prudential Hong Kong은 PRUSubmit에서 NFC 전자 고객확인을 진행합니다. 고객이 보안 장치에 신분증을 접촉하면 GovVerify가 원천 출처에서 확인하고, 검증된 정보가 재입력 없이 신청서로 돌아옵니다.
홍콩 고객도 신원을 확인할 수 있나요?
예. 홍콩 거주자는 China eID와 동일한 API를 통해 iAM Smart로 신원을 확인합니다.
법인 계약자와 중개인도 확인할 수 있나요?
예. CorpVerify는 단체보험 가입 기업, 법인 계약자 및 중개인을 위해 주주·실소유자(UBO) 구조가 포함된 홍콩 및 중국 본토 기업 조회 결과를 제공합니다.