Un seul passage de pièce d’identité, avec consentement, fournit aux équipes commerciales, de souscription et de gestion des sinistres des données vérifiées sur l’identité, le patrimoine et la santé des clients de Chine continentale.
Un seul passage : Chen Zhiqiang1 · Le problème
Clientèle de Chine continentale
HK$62.8bn
de nouvelles primes versées par les visiteurs de Chine continentale en 2024, soit 28.6% des nouvelles affaires individuelles
Les primes brutes à Hong Kong ont atteint HK$637.8bn.
Insurance Authority, 25 avr. 2025 (s’ouvre dans un nouvel onglet)
Sinistres
HK$352.5bn
de prestations et indemnités d’assurance vie versées en 2024
Chaque demande est évaluée à partir des documents du demandeur.
Insurance Authority, 25 avr. 2025 (s’ouvre dans un nouvel onglet)
Fraude
$10–15
sur chaque tranche de $100 réclamée serait liée à une fraude, selon une estimation étrangère concernant l’assurance générale
Aucun taux mesuré pour Hong Kong n’a été publié.
Hong Kong Federation of Insurers, 2018 (s’ouvre dans un nouvel onglet)
2 · Où le temps se perd
Le cas
Un agent rencontre un visiteur de Chine continentale pour lui proposer un plan d’épargne
3 · Les économies possibles
Temps de travail par dossier
Jours ouvrables avant l’émission du contrat
Économies sur un an
HK$6 440 000
Coûts de personnel économisés
9,2 équivalents temps plein
18 400
Heures de travail économisées
30
Jours ouvrables gagnés
287 900
Journées d’attente évitées pour les clients
Chiffres illustratifs, non issus de données clients. Les délais actuels reprennent les références sectorielles du dossier assurance de Fill Easy : jusqu’à 6 semaines avant l’émission du contrat, 1–2 semaines pour obtenir les justificatifs médicaux.
4 · La preuve
Assurance vie et santé, Hong Kong et région de la Grande Baie
Les clients vérifient leur identité d’un seul passage de pièce d’identité.
Comment un client prouve son identité lors d’une demande
Cette solution e-KYC associe une excellente expérience utilisateur à un processus automatisé en arrière-plan pour offrir aux clients une souscription efficace, simple et rapide.
5 · Pour commencer
Pour les équipes de souscription, de conformité et de gestion des sinistres
Pour les plateformes de demande, les tablettes des agents et les systèmes de gestion des sinistres
CRM Bientôt disponibleLa livraison dans le CRM utilisé par votre équipe n’est pas encore disponible. Dites-nous lequel vous utilisez.
État du CRMVotre question n’est pas traitée ici ? Contactez notre équipe
Oui, dans le cadre du contrat type déposé par Fill Easy pour le transfert transfrontalier de données personnelles (dépôt no 202500031), avec le consentement du demandeur. Votre organisation n’effectue pas son propre dépôt.
Avec le consentement du client : une identité vérifiée auprès de sources officielles, des données sur l’origine du patrimoine, des dossiers de soins et de facturation ainsi que des dossiers judiciaires et de crédit, sous forme de champs structurés et d’un PDF.
Il passe sa carte nationale d’identité de Chine continentale sur le lecteur NFC du téléphone et donne son consentement dans China eID. Cela fonctionne sur la tablette d’un agent ou dans votre propre application.
Les factures hospitalières détaillées arrivent généralement le lendemain. Elles sont comparées à la demande de remboursement et les écarts sont signalés à votre équipe.
Oui. L’API renvoie les données des factures sous forme de champs structurés, avec un rapport PDF, prêts pour vos règles d’évaluation.
Oui. Prudential Hong Kong utilise l’e-KYC NFC dans PRUSubmit : le client passe sa pièce d’identité sur un appareil sécurisé, GovVerify la confirme à la source, puis les données vérifiées reviennent dans la demande sans nouvelle saisie.
Oui. Les résidents de Hong Kong se vérifient par iAM Smart, au moyen de la même API que China eID.
Oui. CorpVerify fournit des recherches sur les entreprises de Hong Kong et de Chine continentale, ainsi que leurs structures d’actionnariat et de bénéficiaires effectifs, pour les employeurs des régimes collectifs, les entreprises assurées et les intermédiaires.