人壽及醫療保險，香港及粵港澳大灣區
客戶輕觸一次即可核實身份。
客戶在投保時如何證明身份
以往掃描、上載、核查
使用 Fill Easy輕觸 1 次
這項 e-KYC 方案結合出色的前端用戶體驗及自動化的後端流程，為客戶提供高效、輕鬆而快捷的開戶流程。
1 · 問題所在
每個團隊都在重複收集同一位客戶的資料。
內地業務
628 億港元
為 2024 年來自內地訪客的新造保費，佔個人新造業務的 28.6%
香港毛保費達 6,378 億港元。
理賠
3,525 億港元
為 2024 年支付的長期保險索償及利益
每宗均按索償人自行提供的文件評估。
欺詐
10–15 元
為每 100 元索償中涉及某種欺詐的金額，此為一般保險的海外估算
香港並無公布實際量度的比率。
2 · 時間花在哪裡
同一個案，現時與使用 Fill Easy 的對比。
選擇你的團隊。下方的計算示例亦會隨之切換。
個案
代理與一位內地訪客會面，銷售儲蓄計劃
現時
最長 6 星期，逐步進行- 影印身份證，人手輸入資料由後勤部門在 2 至 3 日內核查。
- 以結單證明收入及資產人手收集及審閱，需 1 至 2 星期。
- 以表格申報健康狀況向醫院追收證明，需 1 至 2 星期。
- 人手完成觀察名單篩查篩查及回電，需 3 至 5 日。
- 缺口任何一步都可能令個案退回，客戶要等數星期才獲得保障。
使用 Fill Easy
會面期間，一次經同意的輕觸- 輕觸內地身份證；簽署同意以 NFC 讀取晶片。
- 身份資料來自官方政府來源在源頭核查晶片及相片。
- 財富來源取自銀聯資料十組資料，而非問卷。
- 診療及收費記錄來自醫院記錄，供核保使用。
- 依據標準合同合法傳至香港依據 Fill Easy 的備案（備案編號 202500031）傳輸。保險公司無須自行備案。
- 已向來源核實GovVerify：China eID
3 · 可節省多少
每個團隊一年可節省多少。
以五分鐘取代數小時，按該團隊一年的工作量計算。
示例
- 每月內地投保申請
- 800
- 員工每小時成本（港元）
- 350
每宗個案的員工時間
發出保單所需工作日
每年節省
HK$6,440,000
釋放的員工成本
9.2 人的全職工作量
18,400
釋放的員工工時
30
提早的工作日
287,900
節省的客戶等候日數
示意數字，並非客戶資料。現時的時間參照 Fill Easy 保險業簡報中的行業基準：發出保單最長需 6 星期，醫療證明需 1 至 2 星期。
4 · 實證
香港保誠的成果。
香港保誠有不少客戶來自粵港澳大灣區。保誠在其代理及客戶用作投保的平台 PRUSubmit 中，加入了 NFC 身份核查。
保險公司常見問題
找不到答案？ 向我們的團隊查詢
我們能否在香港合法接收索償人的內地醫療發票資料？
可以。資料依據 Fill Easy 已備案的個人信息跨境傳輸標準合同（備案編號 202500031）傳輸，並須取得索償人同意。貴機構無須自行備案。
輕觸一次會取回甚麼？
在客戶同意下：經官方政府來源核查的身份、財富來源資料、診療及收費記錄，以及法院及信用記錄，以結構化欄位連同 PDF 提供。
內地申請人如何核實身份？
他們將內地居民身份證貼近手機的 NFC 讀取器，並在 China eID 中表示同意。可在代理的平板電腦或貴機構自己的應用程式中使用。
內地醫院收費記錄多快送回？
逐項列出的醫院收費記錄一般在翌日送回，並已與索償內容核對，任何差異均會標示給你的團隊。
理賠資料能否直接進入我們的理賠系統？
可以。透過 API，發票資料以結構化欄位連同 PDF 報告送回，可直接用於你的評估規則。
身份核查能否在我們自己的投保平台內進行？
可以。香港保誠在 PRUSubmit 內運行 NFC e-KYC：客戶在安全裝置上輕觸身份證，GovVerify 在源頭確認，經核實的資料回傳至投保申請，無須重新輸入。
我們也能核實香港客戶嗎？
可以。香港居民透過「智方便」iAM Smart 核實，使用與 China eID 相同的 API。
我們能否核查企業保單持有人及經紀？
可以。CorpVerify 提供香港及內地公司查冊，連同股東及最終實益擁有人架構，適用於團體計劃僱主、企業保單持有人及中介人。