為 Fill Easy 客戶核實你的身份。
與你有業務往來的機構（例如銀行或保險公司）可能會要求你透過「智方便」iAM Smart 或 China eID 核實身份。如該機構使用 Fill Easy（填鴨）進行核實，有關要求便會經 Fill Easy 發出。
本頁說明這項要求是甚麼，以及如你並未預期收到要求，應如何處理。
流程
你收到要求
與你有業務往來的機構要求你核實身份。
你查閱要求
在 iAM Smart 應用程式內查閱；如使用 China eID，則將你的居民身份證輕觸手機。
你作出決定
你可以授權或拒絕該要求。
機構收到結果
只在你授權的情況下。
如你並未預期收到要求。
請勿授權。請使用你原已持有的聯絡資料（而非你所收訊息中的聯絡資料），聯絡看來發出要求的機構。
如不確定某項要求是否經 Fill Easy 發出，請電郵至 customersupport@fill-easy.com。
切勿透露驗證碼
切勿向任何聯絡你的人透露一次性密碼、PIN 碼或驗證碼。
有關核實身份的問題
找不到答案？ 向我們的團隊查詢
為何會涉及 Fill Easy？
Fill Easy 為銀行、保險公司及其他機構提供身份核實服務。要求你核實身份的機構使用 Fill Easy 進行核查。
可使用哪些計劃？
香港的「智方便」iAM Smart、中國內地的 China eID、新加坡的 Singpass，以及阿拉伯聯合酋長國的 UAE Pass。
會否在未經我同意下分享任何資料？
不會。只有在你透過政府計劃授權後，核實才會進行。
會分享哪些資料？
只會分享政府應用程式在要求中向你顯示的資料，而且只會分享予要求中列明的機構。
我可以拒絕該要求嗎？
可以。如你拒絕，任何資料都不會被分享。請向該機構查詢還有哪些方式可核實你的身份。
應否向聯絡我的人提供驗證碼？
不應。切勿向任何聯絡你的人透露一次性密碼、PIN 碼或驗證碼。只應在政府應用程式內批准要求。
如何聯絡 Fill Easy？
請電郵至 customersupport@fill-easy.com。如有關於你的帳戶或申請的問題，請聯絡要求你核實身份的機構。