Vérifier votre identité pour un client de Fill Easy.
Une organisation avec laquelle vous êtes en relation, comme une banque ou un assureur, peut vous demander de vérifier votre identité avec iAM Smart ou China eID. Lorsqu’elle utilise Fill Easy pour ce contrôle, la demande passe par Fill Easy.
Cette page explique en quoi consiste la demande et quoi faire si vous ne vous y attendiez pas.
À quoi s’attendre
Vous recevez une demande
L’organisation avec laquelle vous êtes en relation vous demande de vérifier votre identité.
Vous l’examinez
Dans l’application iAM Smart ou, pour China eID, en approchant votre carte d’identité nationale de votre téléphone.
Vous décidez
Vous pouvez autoriser la demande ou la refuser.
L’organisation reçoit le résultat
Uniquement si vous l’autorisez.
Si vous ne vous attendiez pas à cette demande
Ne l’autorisez pas. Contactez l’organisation qui semble l’avoir envoyée en utilisant des coordonnées que vous possédez déjà, et non celles du message reçu.
Si vous ne savez pas si une demande est passée par Fill Easy, écrivez à customersupport@fill-easy.com.
Gardez vos codes secrets
Ne communiquez à aucune personne qui vous contacte vos mots de passe à usage unique, codes PIN ou codes de vérification.
Questions sur la vérification de votre identité
Votre question n’est pas traitée ici ? Contactez notre équipe
Pourquoi Fill Easy intervient-il ?
Fill Easy fournit des services de vérification d’identité aux banques, assureurs et autres entreprises. L’organisation qui vous a demandé de vérifier votre identité utilise Fill Easy pour effectuer ce contrôle.
Quels systèmes d’identité peuvent être utilisés ?
iAM Smart à Hong Kong, China eID en Chine continentale, Singpass à Singapour et UAE Pass aux Émirats arabes unis.
Des informations sont-elles transmises sans mon consentement ?
Non. Le contrôle n’a lieu que si vous l’autorisez dans le système gouvernemental.
Quelles informations sont transmises ?
Uniquement les données affichées dans la demande par l’application gouvernementale, et uniquement à l’organisation qui y est nommée.
Puis-je refuser la demande ?
Oui. Si vous refusez, aucune donnée n’est transmise. Demandez à l’organisation comment vérifier votre identité autrement.
Dois-je communiquer un code de vérification à quelqu’un qui me contacte ?
Non. Ne communiquez à aucune personne qui vous contacte vos mots de passe à usage unique, codes PIN ou codes de vérification. N’approuvez une demande que dans l’application gouvernementale elle-même.
Comment contacter Fill Easy ?
Écrivez à customersupport@fill-easy.com. Pour toute question sur votre compte ou votre demande, contactez l’organisation qui vous a demandé de vérifier votre identité.