每在线开立一个活期账户，就有 3.36 个申请被放弃。这是 Alkami 与 Cornerstone 数字银行基准报告中的 2026 年数据，而且多年来几乎没有变化。
在一项被广泛引用的消费者调查中，68% 的受访者表示曾因银行申请流程过长或过于复杂而放弃。
每个开户团队都熟悉的权衡
每删掉一个字段，就能挽回一部分客户。每删掉一个字段，合规部门就多一分担忧。
我们最早在哪里看到这个问题
我们最早是从消费者一端遇到这种权衡的。Fill Easy（填鸭）于 2021 年起步，最初是一款帮搬家的人填写表格的应用。我们看到人们在哪些环节放弃：重新输入身份证号码、拍摄证件、等待审核。
银行面对的是同样的流失，而且监管机构盯着它们想删掉的每一个字段。
跳出这条曲线
大多数开户流程都位于这条曲线上的某处。跳出曲线的方法是在源头核验：客户给予同意，信息直接来自政府记录。
- 表格自动填写：无需重新输入，也无需拍摄证件。
- 证据更有力：一份带时间戳的源头记录，而不是某人目测过的扫描件。
您的开户流程位于这张图上的哪个位置？