隐私政策

本隐私政策的中文版本为译本，仅供参考。中英文版本如有任何歧义或不一致，以英文版本为准。

本隐私政策说明地址位于 604D-E, 6/F, InnoCentre, 72 Tat Chee Avenue, Kowloon Tong, Kowloon, Hong Kong 的 Fill Easy Limited（“我们”）在您使用我们的网站、产品和服务时，如何收集、使用和保护个人信息。

本政策依照香港《个人资料（私隐）条例》（香港法例第 486 章）（“该条例”）的要求制定。对于位于英国和欧洲经济区的访客，我们亦遵守英国 GDPR 及欧盟《通用数据保护条例》（GDPR），本政策亦说明您可享有的额外权利。我们致力于确保您的隐私受到保护。

当您咨询或使用我们的服务时，我们会收集您提供的信息，包括：

• 您的姓名、工作邮箱地址和电话号码，以及通过您的邮箱地址识别出的公司。安排产品演示需要用到姓名、工作邮箱和电话。
• 您选择补充的信息，例如 LinkedIn 个人主页地址、公司名称、您感兴趣的产品、预计业务量、市场及需求。
• 您发送给我们的往来函件，包括联系咨询。
• 如您在联系页面使用“使用‘智方便’填写”选项：您在“智方便”iAM Smart 应用中批准提供的姓名、手机号码和电子邮箱地址；仅在您提交表单后才会存储。
• 您与我们预约时间时，由我们的预约服务提供商持有的预约信息。
• 如您的 Cookie 选择允许分析：您在咨询前于本网站浏览过的页面及您的访问来源、匿名访客标识符、您的 IP 地址，以及设备和浏览器信息。如不允许分析，上述信息均不会与您的咨询一并存储。
• 通过 Cookie 及类似技术收集的网站使用信息，详见我们的 Cookie 政策。

我们使用上述信息用于：

• 回复您的咨询并安排产品演示。
• 提供、运营和改进我们的产品、服务及网站。
• 发送服务类通知，例如您已预约的演示的预约确认。
• 在您同意接收的情况下发送营销信息。您可随时退订。
• 保存记录并履行我们的法定义务。
• 了解哪些页面和推广活动带来咨询，并衡量我们的广告效果。
• 检测并拦截自动化或欺诈性提交。

对于位于英国和欧洲经济区的访客，我们处理信息的法律依据为：您的同意（营销信息，以及分析或广告 Cookie）、我们的合法利益（回复业务咨询，以及运营和保障我们的网站安全），以及履行合同（向客户提供服务）。咨询会被自动分流（例如根据邮箱地址是否属于某一机构）；我们不会仅通过自动化方式作出具有法律效力或类似重大影响的决定。

我们的网站使用 Cookie 及类似技术。必要 Cookie 始终处于启用状态，因为没有它们网站将无法运行。分析和广告 Cookie 会根据您在 Cookie 横幅中作出的选择进行设置，您可随时更改相关选择。有关我们所使用的技术以及如何管理您的偏好设置的详情，请参阅我们的 Cookie 政策。

我们致力于确保您的信息安全。为防止未经授权的访问或披露，我们已采取适当的物理、电子和管理措施，以保障和保护我们收集的信息。Fill Easy 已获得 ISO/IEC 27001:2022 认证。

我们不会出售、交易或出租您的个人信息。我们仅与代表我们处理个人信息、并对其予以保密和妥善保护的服务提供商共享个人信息。这些提供商分为以下类别：

• 效果衡量和广告服务（Google），受您在 Cookie 横幅中作出的选择约束。Google 可能使用广告 Cookie 在其他网站向您展示我们的广告；您可在 adssettings.google.com 或通过横幅选择退出。
• 产品分析，包括在屏蔽表单输入内容的情况下进行的会话录制（PostHog），受您在 Cookie 横幅中的分析选择约束。
• 演示预约（Cal.com）。
• 云托管、数据存储和标签托管服务提供商。
• 用于回复您咨询的团队即时通讯工具。

我们位于香港。我们的服务提供商在香港、新加坡、欧盟、英国和美国处理数据。如英国或欧洲经济区访客的个人信息被传输至上述地区以外，我们将依据认可的传输保障措施（例如英国国际数据传输协议或附录、欧盟标准合同条款，或在提供商已获认证的情况下依据数据隐私框架）。详情可应要求提供。

在您的咨询有效期间及其后最多 24 个月内，我们会保存咨询和潜在客户信息（包括上文所述的访问信息），期满后予以删除或匿名化处理。Cookie 的存续期限载于 Cookie 政策。客户账户数据在客户关系存续期间保存，并按法律要求保存。

您有权要求查阅和更正我们所持有的关于您的信息。如您希望行使该权利，请通过下方地址与我们联系。

如您位于英国或欧洲经济区，您还有权要求删除、限制处理和数据可携带，有权反对基于合法利益进行的处理，并可随时撤回同意：Cookie 方面可通过 Cookie 横幅撤回，营销方面可通过退订链接或联系我们撤回。撤回同意不影响撤回前已进行的处理。

我们将在法定期限内（香港为 40 日；英国和欧洲经济区为一个月）回复请求，并可能要求您先确认身份。

您还有权向监管机构投诉：英国信息专员办公室（Information Commissioner's Office）、您在欧洲经济区所在地的数据保护机构，或香港个人资料私隐专员公署。

我们保留不时修订本隐私政策的权利，更新版本将在我们的网站上发布并注明日期，以便您了解本隐私政策的最后更新时间。

如您对我们使用您的个人信息有任何咨询或投诉，请联系： privacy@fill-easy.com