プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、香港九龍塘達之路72号InnoCentre 6階604D-Eに所在するFill Easy Limited（以下「当社」）が、お客様による当社ウェブサイト、製品およびサービスの利用に際して、個人データをどのように収集、利用、保護するかを定めるものです。

本ポリシーは、香港法例第486章の個人資料（私隱）条例（以下「本条例」）の要件に従って作成されています。英国および欧州経済領域（EEA）の訪問者については、当社は英国一般データ保護規則（UK GDPR）およびEU一般データ保護規則（EU GDPR）も遵守し、本ポリシーでは追加で認められる権利について説明します。当社は、お客様のプライバシーの保護に努めます。

当社は、お問い合わせやサービスの利用時にお客様が提供する次の情報を収集します。

• 氏名、勤務先のメールアドレスと電話番号、およびメールアドレスから特定される会社。製品説明の手配には、氏名、勤務先メールアドレス、電話番号が必要です。
• お客様が任意で追加する情報（LinkedInのプロフィールURL、会社名、関心のある製品、想定取扱量、市場、要件など）。
• お問い合わせを含む、お客様からの連絡内容。
• お問い合わせページで「iAM Smartで続行」を利用する場合、iAM Smartアプリで提供を承認した氏名、携帯電話番号、メールアドレス。これらはフォームを送信した場合にのみ保存されます。
• 日程予約サービス事業者が、お客様の予約時に保有する予約情報。
• Cookieの選択で分析を許可した場合、お問い合わせ前に閲覧した当サイトのページと流入元、匿名の訪問者識別子、IPアドレス、端末およびブラウザーの情報。分析を許可しない場合、これらの情報をお問い合わせ内容とともに保存することはありません。
• 当社のCookieポリシーに記載する、Cookieおよび類似技術を通じて収集するウェブサイトの利用情報。

当社は、これらの情報を次の目的で利用します。

• お問い合わせへの回答と製品デモの手配。
• 製品、サービスおよびウェブサイトの提供、運営、改善。
• 予約済みデモの確認など、サービスに関する連絡。
• お客様が受信に同意した場合のマーケティング情報の送信。配信はいつでも停止できます。
• 記録の保管と法的義務の履行。
• お問い合わせにつながるページやキャンペーンの把握と、広告効果の測定。
• 自動送信や不正な送信の検知と遮断。

英国およびEEAの訪問者について、当社の処理の法的根拠は、同意（マーケティング情報および分析・広告Cookie）、正当な利益（事業に関するお問い合わせへの対応、ウェブサイトの運営と保護）、ならびに契約の履行（お客様へのサービス提供）です。お問い合わせは、メールアドレスが組織に属するかどうかなどに応じて自動的に振り分けられますが、法的効果またはこれに準じる重大な影響を及ぼす決定を、自動化された手段のみによって行うことはありません。

当社ウェブサイトはCookieおよび類似技術を使用します。必須Cookieは、サイトの動作に不可欠なため常に有効です。分析Cookieと広告Cookieは、Cookieバナーでのお客様の選択に従って設定され、選択はいつでも変更できます。使用する技術と設定の管理方法については、Cookieポリシーをご覧ください。

当社は、お客様の情報を安全に保つことに努めます。不正なアクセスや開示を防ぐため、収集する情報の保護と安全確保に適切な物理的、電子的、管理上の手続きを設けています。Fill EasyはISO/IEC 27001:2022認証を取得しています。

当社は、お客様の個人情報を販売、取引、賃貸しません。当社に代わって処理を行い、情報の機密性と安全性を保持するサービス事業者とのみ個人データを共有します。これらの事業者は、次の種類に分かれます。

• 測定・広告サービス（Google）。利用はCookieバナーでのお客様の選択に従います。Googleは広告Cookieを使用して他のサイトで当社の広告を表示する場合があります。adssettings.google.comまたはCookieバナーからオプトアウトできます。
• フォーム入力をマスクしたセッション記録を含む製品分析（PostHog）。利用はCookieバナーでの分析に関する選択に従います。
• デモの予約管理（Cal.com）。
• クラウドホスティング、データ保存、タグホスティングの事業者。
• お問い合わせへの対応に使用するチーム向けメッセージングツール。

当社は香港に拠点を置いています。当社のサービス事業者は、香港、シンガポール、欧州連合、英国、米国でデータを処理します。英国またはEEAの訪問者の個人データがこれらの地域の外に移転される場合、当社は、英国の国際データ移転契約またはその補遺、EUの標準契約条項、あるいは事業者が認証を受けている場合のデータ・プライバシー・フレームワークなど、認められた移転保護措置に依拠します。詳細はご請求に応じてご案内します。

当社は、上記の訪問情報を含むお問い合わせ・見込み顧客情報を、お問い合わせが有効な間と、その後最長24か月間保存します。その後、削除または匿名化します。Cookieの有効期間はCookieポリシーに記載しています。顧客アカウントのデータは、顧客関係の継続期間および法律で要求される期間保存します。

お客様には、当社が保有するご自身に関する情報へのアクセスと訂正を請求する権利があります。この権利を行使する場合は、下記の連絡先にお問い合わせください。

英国またはEEAにお住まいの場合は、消去、処理の制限、データポータビリティを請求する権利、正当な利益に基づく処理に異議を申し立てる権利、およびいつでも同意を撤回する権利もあります。Cookieに関する同意はCookieバナーから、マーケティングに関する同意は配信停止リンクまたは当社への連絡によって撤回できます。同意の撤回は、撤回前に行われた処理には影響しません。

当社は法定期間内（香港では40日、英国およびEEAでは1か月）に請求に回答します。その前に本人確認をお願いする場合があります。

お客様には監督機関に苦情を申し立てる権利もあります。英国では情報コミッショナー事務局（ICO）、EEAではお住まいの地域のデータ保護機関、香港では個人資料私隱専員公署が該当します。

当社は本プライバシーポリシーを随時変更する権利を留保します。更新版は最終更新日を付して当社ウェブサイトに掲載し、いつ変更されたかをお知らせします。

当社による個人データの利用に関するお問い合わせや苦情は、privacy@fill-easy.comまでお寄せください。