タップして本人確認を完了。

Prudential Hong Kongの顧客は、PRUSubmit内で身分証をタップして本人情報を確認します。写しをスキャンしてアップロードする必要はありません。

保険
  • 1回タップ顧客が本人情報を確認するための操作
  • 0件のアップロード身分証の写しのスキャン、アップロード、目視確認は不要
  • 市場初香港の保険申込におけるNFC本人確認
市場
香港・グレーターベイエリア
製品
GovVerifyChina eID (SinoConnect)
提供チャネル
API

課題

保険申込では従来、身分証をコピーしてアップロードし、バックエンドで目視照合する手作業の本人確認が必要でした。その間、顧客は保障の開始を待っていました。

グレーターベイエリアの顧客には、本人情報を適法に香港へ届ける経路も必要でした。

導入前

  • 身分証の写しをスキャンしてアップロード
  • バックエンドで目視確認
  • 本人情報を申込書へ再入力

解決方法

  1. 1

    身分証をタップ

    PRUSubmitで、顧客がNFC対応の身分証を保護された端末にかざします。

  2. 2

    情報源で照合

    GovVerifyが暗号化されたAPIを通じて、認可された法定機関に本人情報を照会します。

  3. 3

    申込を続ける

    確認済みの情報がPRUSubmitに返り、確認すべき写しは残りません。

導入効果

一回のタップで、アップロード、手作業の確認、再入力を置き換えました。

この電子本人確認ソリューションは、優れたフロントエンドの利用体験と自動化されたバックエンド処理を組み合わせ、手間が少なく迅速で効率的な顧客受入プロセスを実現します。

Candy Au YeungPrudential Hong Kongの顧客業務・ヘルスケア担当最高責任者

Fill Easy導入後

  • 1回のタップで確認
  • 認可された情報源で照合
  • 再入力せずに情報を記入
  • 中国本土のデータを標準契約に基づき移転

チームの業務手順を変えずに、検索注文の方法を切り替えられます。

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